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7月8日，中国金融传媒公布2025金诺·金融品牌影响力案例名单。国泰财产保险有限责任公司（以下简称“国泰产险”）“健康管理定制化平台”传播案例荣获年度产品传播案例奖。

“金诺”金融品牌影响力活动，自2017年以来已连续举办了九届。本届活动旨在向行业和社会展现金融品牌建设的新成果，汇聚机构优秀实践经验，进一步促进金融品牌生态建设。

作为连续多年获奖的保险企业，国泰产险坚持“客户第一”的初心，通过数字化手段，打造有温度的智慧化服务体系。

此次获奖的“健康管理定制化平台”是国泰产险基于守护家庭幸福的目标，全方位满足不同人生阶段和不同状态的健康管理服务需求所打造的数字化平台，有助于让保险成为家庭的“幸福生活新方式”。

从诊前到诊后，构建四位一体服务矩阵

在“健康中国2030 ”国家战略加速推进的关键时期，健康管理成为全民关注焦点。国泰产险“健康管理定制化平台”，通过“保险+健康医疗”深度融合，围绕诊前、诊中、诊后流程，构建问诊、就医、治疗、康复四维一体服务矩阵，能够更精准服务不同年龄段及人生阶段的健康服务。

以中老年保险产品的试点为例，分别配置了“中老年专项健康体检服务”和“日常用药指导服务”，用户可以根据自身需求自主选择。

国泰产险通过科技和医疗相结合，进一步打通、整合产业链，增加健康服务供给，扩容保险生态圈，形成金融产品与服务保障的良性循环，让保险更有温度。

聚焦细分群体需求，打造健康管理服务方案

近年来，随着全生命周期健康管理的理念逐渐普及，越来越多人开始对母婴、儿童、青少年、成年、老年等人生各个阶段，提出不同侧重点的健康管理需求。

国泰产险依托互联网大数据，围绕“老/中/青/幼/孕”各个人生阶段的细分需求，打造一站式健康服务解决方案，更精准地满足不同客户的健康服务诉求。如：

针对孕期群体，提供孕妈睡眠管理、新手爸妈的育儿课程，孕妈陪检、产后康复等；

针对幼儿群体，匹配 “婴幼儿生长发育”、“专科门诊安排”、“婴幼儿特定疾病就医”等服务；

在中年群体，提供“线上健康问诊”、 “线下就医安排”、“境内用药治病”、 “境外问诊就医”等更具体细化的服务。

以全场景健康管理为抓手 拓宽保险服务广度

国泰产险持续深耕服务场景拓展，敏锐捕捉家庭成员在不同人生阶段的风险差异，通过精准划分学生、运动爱好者、带病体等特定群体，推动健康管理与实际需求深度融合。

以带病体为例，长寿时代下，多数人处于 “带疾生存” 状态，康养需求已从 “老有所养、老有所依” 升级为对健康质量与生活品质的更高追求。

针对乳腺癌患者，国泰产险在提供风险保障之余，特别配置 “诊后心理健康疏导”“术后女性专项关爱”“病程全周期管理指导” 等服务，有效减轻疾病对生活的冲击，助力客户实现健康管理与生活质量的双重提升。

未来，国泰产险将持续深化保险与健康服务的融合创新，不断丰富 “健康管理服务定制化平台” 的内涵。通过推动大众主动参与健康管理与监测，让保险从 “事后保疾病” 向 “全程保健康” 跨越，为万千家庭的健康之路注入更多温暖，守护每份追求幸福的力量。